Falveto
Información de Contacto
Carrera 51B # 82-100, Barranquilla +57 605 018 8799 info@falveto.comLun a Sáb: 09:00 — 21:00
Dom: 10:00 — 18:00
Bienvenido a nuestra sección de soporte. Aquí hemos recopilado las dudas más comunes que surgen al visitar Falveto por primera vez o al hacer uso de nuestros servicios avanzados. Nuestro objetivo es que su experiencia técnica sea fluida desde el momento en que cruza nuestra puerta en la Carrera 51B # 82-100. Si no encuentra la respuesta que busca, nuestro equipo técnico está siempre disponible para asistirle en persona o por medios digitales.
Para utilizar nuestras estaciones de trabajo, requerimos un registro básico que nos permite gestionar su tiempo y asegurar sus configuraciones personales en futuras visitas. Este proceso es rápido y solo se realiza una vez. No es necesario ser un experto en tecnología para venir; nuestro personal le guiará en el encendido y configuración inicial de su cuenta personal de usuario.
Entendemos que algunos profesionales necesitan herramientas muy específicas. Permitimos la instalación de software adicional siempre que cuente con licencias legales y no represente una amenaza para la integridad del sistema operativo. Al finalizar su sesión, nuestro sistema restaurará la estación a su estado original, por lo que le recomendamos guardar sus proyectos en la nube o en dispositivos de almacenamiento externos.
Puede traer sus propios periféricos si se siente más cómodo con ellos. Nuestras estaciones tienen puertos USB de fácil acceso para conectar ratones, teclados o tabletas digitalizadoras. En cuanto a la conexión a internet, todas nuestras máquinas están conectadas por cable para garantizar la máxima velocidad, pero también disponemos de una red Wi-Fi de alta fidelidad para sus dispositivos móviles.
El tiempo adquirido en Falveto se contabiliza por minutos de uso efectivo. Si necesita retirarse por un momento, puede bloquear su sesión y el contador se detendrá, permitiéndole retomar su trabajo más tarde sin perder su inversión. Los créditos cargados en su cuenta no tienen una caducidad inmediata, lo que le da flexibilidad total para organizar sus visitas.
Para proteger la integridad del hardware de alto costo, tenemos reglas estrictas sobre el consumo de productos cerca de las estaciones. Contamos con una zona designada para la hidratación y el consumo de alimentos ligeros. Está prohibido colocar envases con líquidos directamente sobre los escritorios de cómputo para evitar accidentes que puedan dañar los componentes electrónicos.
¿Qué pasa si una aplicación falla o si no sabe cómo configurar un periférico? Simplemente debe solicitar ayuda a nuestro administrador de turno. Estamos capacitados para resolver desde problemas de controladores hasta dudas sobre la optimización del rendimiento en software específico. No intentamos que el usuario solucione problemas técnicos por su cuenta; estamos aquí para servirle.
Si desea venir con amigos o colegas, recomendamos realizar una reserva previa, especialmente durante los fines de semana. Esto nos permite asegurar que las estaciones estén contiguas y configuradas según sus necesidades. Para eventos grandes o torneos privados, pedimos contactarnos con al menos una semana de antelación para coordinar la logística técnica y el soporte necesario.
Nos tomamos muy en serio su privacidad. Nuestros sistemas están configurados para cerrar todas las cuentas de redes sociales, correos y plataformas de software automáticamente al terminar la sesión. Además, realizamos escaneos constantes en busca de malware para asegurar que su navegación y el uso de sus archivos personales sean totalmente seguros dentro de nuestra red.
Si tiene una duda puntual sobre el funcionamiento del club, consulte esta lista. Cada respuesta incluye la información esencial para que pueda tomar decisiones antes de su visita.
No lo recomendamos. El sistema realiza una limpieza profunda al cerrar la sesión para proteger la privacidad del siguiente usuario. Es indispensable usar servicios en la nube o una memoria USB para conservar su trabajo.
No es obligatorio, ya que disponemos de auriculares de alta calidad para alquiler o uso incluido en ciertas zonas. Sin embargo, si prefiere usar los suyos por comodidad o higiene, nuestras estaciones son compatibles con conectores Jack de 3.5mm y USB.
Sí, contamos con la suite básica de productividad y algunos de los navegadores más populares. Software especializado de diseño puede estar disponible en la Zona VIP, o puede ser instalado bajo supervisión técnica si el tiempo de uso lo justifica.
Recibimos a usuarios de todas las edades, pero los menores de 14 años deben estar acompañados por un adulto responsable o contar con una autorización firmada, manteniendo siempre las normas de comportamiento y silencio del club.
Nuestro enfoque principal es la operación del centro de cómputo, pero ofrecemos asesoría técnica básica. Para reparaciones profundas de equipos personales, podemos recomendar centros especializados de confianza en Barranquilla.
Aceptamos diversos medios de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de débito y crédito, y transferencias electrónicas a través de los métodos locales más comunes.
Estamos ubicados en la Carrera 51B # 82-100, Barranquilla. Nuestro equipo está disponible durante el horario de atención para resolver cualquier consulta adicional que no haya sido cubierta en esta página.
Carrera 51B # 82-100, Barranquilla
Lunes a Sábado: 09:00 - 21:00
Domingo: 10:00 - 18:00
Consulte las reglas completas de comportamiento, uso de equipos y convivencia dentro del centro.
Cómo tratamos los datos personales que recopilamos durante el registro y uso de nuestras estaciones.
Información sobre el uso de cookies en el sitio web y cómo puede gestionar sus preferencias.
Nuestro equipo técnico está disponible durante todo el horario de atención para resolver cualquier consulta sobre membresía, instalación de software o reserva de estaciones.