Código de Conducta y Normas de Convivencia
Para mantener el estándar premium que caracteriza a Falveto, hemos establecido un conjunto de normas de convivencia obligatorias para todos los visitantes. Estas reglas aseguran que el ambiente sea profesional, respetuoso y, sobre todo, protector de la avanzada tecnología que albergamos. Al ingresar a nuestras instalaciones en Barranquilla, usted acepta cumplir con estas directrices, diseñadas para el beneficio de toda la comunidad tecnológica.
Índice del reglamento
Diez áreas de convivencia
Respeto al equipo tecnológico
Las estaciones de Falveto son herramientas de alta precisión, no artículos de consumo masivo. Cada teclado, mouse y monitor está calibrado para un rendimiento profesional.
Las estaciones de trabajo de Falveto son herramientas de alta precisión. Está estrictamente prohibido golpear los periféricos, forzar los puertos de conexión o intentar abrir los chasis de las computadoras. Cualquier daño causado por un uso negligente o intencionado será responsabilidad del usuario, quien deberá cubrir los costos de reparación o reposición del componente afectado según los precios de mercado vigentes.
Esto incluye teclados mecánicos, ratones de alta sensibilidad, auriculares con micrófono integrado y monitores de alta tasa de refresco. Si un periférico presenta un mal funcionamiento ajeno a su uso, el personal técnico de Falveto lo reemplazará sin costo. La diferencia entre un desgaste natural y un daño por uso indebido se evalúa caso por caso.
Mantenemos un ambiente de concentración. El uso de altavoces está prohibido; todas las actividades sonoras deben realizarse a través de auriculares. Asimismo, pedimos a los usuarios mantener conversaciones en un tono de voz moderado y evitar gritos o ruidos estridentes, incluso durante actividades competitivas. El respeto por el silencio del vecino es fundamental para la productividad de todos.
Si necesita realizar una llamada, le sugerimos salir al área social o al vestíbulo de recepción. Los auriculares proporcionados por Falveto incluyen cancelación de ruido pasiva, lo que ayuda a mantener el volumen de cada estación en un nivel cómodo sin perturbar a los demás.
Volumen y comportamiento sonoro
La concentración es productividad. El silencio compartido protege el enfoque de cada usuario en su estación.
Consumo de alimentos y bebidas
Para evitar daños irreparables por derrames, no se permite el consumo de alimentos o bebidas en las mesas de computación. Disponemos de un área social específica para este fin. Los líquidos en recipientes herméticamente cerrados son la única excepción permitida, siempre que se mantengan en el suelo o dentro de bolsos, nunca sobre la superficie donde se encuentra el hardware.
Un derrame sobre un teclado mecánico o un monitor puede causar daños que superan el valor de varias sesiones. El área social está diseñada para que pueda tomar un descanso cómodo sin riesgo para los equipos ni para su propia experiencia.
Higiene y cuidado personal
Los periféricos son de uso compartido. La colaboración entre usuarios y personal de mantenimiento es esencial.
Dada la naturaleza compartida de los periféricos, solicitamos a los usuarios mantener una higiene personal adecuada. Recomendamos el uso de desinfectante de manos antes de iniciar la sesión. Por nuestra parte, garantizamos la limpieza de los equipos, pero la colaboración del usuario es vital para mantener un entorno saludable para todos. Queda prohibido el ingreso en estado de embriaguez o bajo el efecto de sustancias.
El personal de Falveto desinfecta teclados, ratones y auriculares entre sesiones. Si al iniciar encuentra algún periférico en condiciones que no le parezcan adecuadas, puede solicitar un reemplazo inmediato en recepción sin costo adicional.
El acceso a internet en Falveto debe utilizarse para fines legales. Está prohibida la descarga de contenido pirata, el acceso a sitios web con contenido ilícito o la realización de actividades de hacking desde nuestra infraestructura. Monitoreamos el tráfico de red para asegurar el cumplimiento de las leyes locales y nacionales, y nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier sesión que viole estas políticas.
Nuestra conexión está optimizada para tareas de alto rendimiento, desarrollo de software, diseño y procesos técnicos legítimos. El uso de la red para descargas masivas con protocolos no autorizados puede degradar la experiencia de otros usuarios y será restringido por el sistema de gestión de ancho de banda.
Uso legal de la red
La infraestructura de red es un recurso compartido. Su uso debe respetar la legislación colombiana.
Privacidad de los demás usuarios
Cada pantalla es un espacio de trabajo privado. El respeto por la confidencialidad es innegociable.
Está prohibido observar las pantallas de otros usuarios sin su consentimiento, así como tomar fotografías o videos donde aparezcan terceras personas sin su autorización expresa. Falveto es un espacio que valora la privacidad del trabajo y el estudio, por lo que cualquier comportamiento de acoso o intrusión será motivo de expulsión inmediata de las instalaciones.
Muchos usuarios trabajan en proyectos profesionales, académicos o confidenciales. La captura de imágenes del recinto con fines personales está permitida solo en el área social y siempre que no incluyan a otras personas ni el contenido de sus pantallas sin autorización.
Las estaciones de trabajo se asignan por el personal de recepción. No se permite el cambio de puesto sin autorización previa. Si usted tiene una reserva, le pedimos puntualidad; tras 15 minutos de retraso sin previo aviso, el puesto podrá ser liberado para otro usuario. Al terminar su tiempo, debe dejar el área organizada, retirando sus pertenencias y colocando los periféricos en su posición original.
La asignación de estaciones busca equilibrar la carga de la red y garantizar que cada usuario tenga el periférico más adecuado para su tipo de trabajo. Si tiene una preferencia razonable — por ejemplo, un teclado mecánico con switch específico — puede solicitarla en recepción y la atenderemos según disponibilidad.
Gestión de puestos y reservas
Cada estación tiene una configuración técnica específica. La asignación controlada asegura el mejor desempeño para cada usuario.
Vestimenta y presentación
Buscamos mantener una imagen de centro tecnológico serio y respetable en todo momento.
Aunque no exigimos un código de vestimenta formal, solicitamos a los visitantes vestir de manera apropiada para un entorno público y profesional. No se permite el ingreso sin calzado o con prendas que puedan resultar ofensivas para otros miembros de la comunidad. Buscamos mantener una imagen de centro tecnológico serio y respetable en todo momento.
Entendemos que muchos usuarios vienen directamente del trabajo o de la universidad. La vestimenta casual es perfectamente aceptable. Lo que pedimos es sentido común: el centro es un espacio compartido donde la comodidad de todos importa tanto como la de cada individuo.
Falveto no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos personales dejados sin vigilancia en las estaciones de trabajo o zonas comunes. Recomendamos mantener sus pertenencias valiosas consigo en todo momento. Contamos con cámaras de seguridad, pero estas tienen fines de supervisión general y no eximen al usuario de cuidar sus propios bienes.
Si necesita ausentarse brevemente durante su sesión — para ir al baño o al área social — puede solicitar al personal de recepción que mantenga su estación reservada. Sin embargo, los objetos de valor como teléfonos, billeteras o laptops personales deben llevarse consigo en todo momento.
Responsabilidad sobre objetos personales
Las cámaras de seguridad supervisan el recinto, pero el cuidado de sus pertenencias es responsabilidad de cada usuario.
Sanciones y derecho de admisión
La armonía del centro es nuestra prioridad absoluta. El proceso disciplinario es gradual y transparente.
El incumplimiento de cualquiera de estas normas dará lugar a una advertencia inicial. En caso de persistencia o de faltas graves (como agresión verbal o física), Falveto se reserva el derecho de admisión y permanencia, pudiendo cancelar la cuenta del usuario de forma definitiva y sin derecho a reembolso de los créditos restantes. La armonía del centro es nuestra prioridad absoluta.
Nuestro enfoque disciplinario es gradual: primero advertencia verbal, luego advertencia escrita, y finalmente suspensión o cancelación de cuenta. Las faltas graves — agresión, robo, daño intencional al equipo — pueden derivar directamente en la cancelación sin pasos intermedios. El personal de Falveto está entrenado para aplicar estas medidas con criterio y respeto.
Paso 1
Advertencia verbal del personal de turno, con registro interno del incidente.
Paso 2
Advertencia escrita con notificación al correo registrado del usuario.
Paso 3
Suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta, según la gravedad.
Estas normas protegen su experiencia y la de todos
Al reservar una estación en Falveto, usted confirma que ha leído y acepta el presente código de conducta. Si tiene preguntas sobre alguna norma o necesita una aclaración antes de su visita, el equipo de administración está disponible para atenderle.